TOP留学エージェントのサポート内容とは？利用するメリットや選ぶ際の注意点を解説

留学エージェントのサポート内容とは？利用するメリットや選ぶ際の注意点を解説

2024.04.15

留学エージェントのサポート内容やメリット、選び方について詳しく解説します。留学エージェントによってサポートしてくれる内容に違いはありますが、留学する前の手続きから、現地でのサポート、留学後の就職のサポートまで幅広く対応してくれるところもあります。留学を考えている方はぜひ参考にしてください。

留学エージェントのサービスとは？

留学プランの作成

留学エージェントとは、留学に関する手続き全般を代行する機関のことです。また書類提出などの事務的な手続きサポートだけでなく、これから留学を考えている方の留学プラン作成をサポートする機関でもあります。

留学やワーキングホリデーで行きたい国や留学の目的・期間・予算を考慮して、ベストな留学をプランニングします。留学カウンセラーは留学に関する知識や経験が豊富であるため、数ある選択肢の中から、あなたに合っているプランを提案してくれます。

「夢カナ留学」では、お客さまの夢や本当にやりたいことを軸にプランを検討します。例えば、あなたの行きたい国が既に決まっている場合でも、目的や予算を踏まえると全く別の国が合っているということも考えられます。留学コンサルタントは、そんなあなたの真の留学目的を明確化し、目的の達成に最適なプランを提示してくれるので、予想もしていなかった新しい選択肢が広がる可能性もあります。

「楽しい」で終わる留学ではなく、その後の人生を豊かにするサポートができます。留学に関して少しでも悩みや疑問がある方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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ビザ申請代行

長期の留学やワーキングホリデーで海外へ行く場合は、その国に滞在するためのビザが必要です。しかし手続きはすべて英語で行うため、英語力が欠かせません。

必要な書類を英語で準備し、オンラインサイトからビザを申請する際も英語での手続きとなります（国によって言語が異なる場合があります）。

また手続きの方法も煩雑で、ビザの発給条件や必要書類も国によって異なります。「自分が行きたい国のビザを取得するためには何が必要なのか？」「どこから申請すれば良いのか？」情報が変わることもあるため、常に最新情報をチェックしなければなりません。

もちろん自分で手続きをすることも可能です。不備なく書類を用意できれば個人でも申請できますが、英語力に自信がない方や難しい手続きが苦手な方はプロに任せたほうが安心です。

学校やホームステイ先の手配

留学エージェントの大きなサポート内容と言えば、やはり学校・ホームステイ先の手配でしょう。近年は、インターネットで調べるとさまざまな情報を入手できる時代ですが、学校やホームステイ先に関しては留学エージェントのほうが多くのデータを持っています。

特に、ホームステイ先については留学エージェントに任せるほうが安心です。「どんな家族かな？」「家のルールは厳しいだろうか？」「親切にしてくれるかな？」など、これから留学に行かれる方は不安に思うことが多くあるでしょう。

しかし留学エージェントは、紹介するホームステイ先の詳しい情報や、これまでの評判を把握しています。信頼と実績があるホームステイ先を紹介してくれるので、自分で見つけるよりも安全・安心である可能性が高いです。

また、学校に関するデータも持っています。同じ地域にある学校でも、雰囲気や日本人の割合、授業の様子、内容が異なります。留学カウンセラーはそんな数ある学校の中から、お客さまの夢を実現できる学校はどこかを調べ提案してくれます。

手続き部分のサポートはもちろんのこと、確かな情報をもとに提案してくれるのが留学エージェントを利用するメリットの1つでしょう。

出発前のサポート

出発前のサポートとは、主にオリエンテーションの実施と英会話レッスンの提供です。お客さまが出発までにしっかりと準備を整えられるように、オリエンテーションや英会話レッスンを提供している留学エージェントが多くあります。

出発前のオリエンテーションでは、滞在国で気を付けるべきことや注意点を教えてくれます。ホームステイ先での過ごし方やチップの支払いなど、海外ならではの文化的な違いを出発前から学べます。

また、ほとんどの方は治安が良いとされる国や地域に留学されますが、とは言え置き引きやスリなどの軽犯罪には細心の注意を払わなければなりません。危険なエリアや安全な過ごし方について、事前のオリエンテーションでレクチャーしてくれるでしょう。

さらに、英会話レッスンを提供している留学エージェントでは、出発までの期間に英会話レッスンを受講できます。「留学すれば英語を話せるようになるから必要ない」と感じる方もいるかもしれませんが、事前のレッスンは大変重要です。

少しでも「英語を聞くこと、話すこと」に慣れておくことで、留学初期の不安や負担が軽減されます。英会話スクールに行くと受講料がかかってしまいますが、留学エージェントでは別途英語サービスと契約する手間がなく、留学手続きとパッケージで受講できるのが利点です。

「夢カナ留学」は、留学やワーキングホリデーに特化した英語レッスンを行っています。面接対策や履歴書添削、実用的な英会話など、豊富なカリキュラムで渡航者の91％が2ヶ月以内に希望の職種に就けています。

費用面でも、長期留学やワーキングホリデーでかかる費用総額を安く抑えるプランをご提示することができます。

ぜひ、「夢カナ留学」で一緒に出発の準備をしましょう。

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空港から滞在先までの送迎

また多くの留学エージェントでは、現地到着後に空港から滞在先まで車で送迎するサポートを提供しています。飛行機の時刻に合わせて空港まで迎えに来てくれるため、現地到着後の移動の心配をする必要がありません。

長期間の留学となると荷物も多く、一人でタクシーや電車、バスを利用して移動するのは大変です。さらに近年はタクシーとのトラブルも多発しているので、特に留学初期はトラブルに巻き込まれないように避けるほうが良いでしょう。

現地でのサポート

現地で怪我や病気、トラブルがあったときにサポートしてくれる留学エージェントもあります。簡単に解決できることなら問題ありませんが、日本語が通じない海外では小さなことでも解決に時間がかかることもあります。

病気やケガで病院に行くことになった場合のサポート
交通事故を起こしてしまった、巻き込まれてしまったときのサポート
銀行口座開設時のサポート
携帯電話契約時のサポート
ホストファミリーとトラブルになったときのサポート

など、トラブルだけでなく生活に関する悩みも相談できます。

特に学生のお子さんを留学に送り出す保護者にとっては、緊急時に日本語で相談できる機関があれば安心です。

また留学エージェントによっては、世界各地にオフィスを構えている場合もあります。しかし、現地オフィスがあるメリットはあまり大きくありません。それは現地オフィスに足を運んで相談しても、サポートセンターに電話相談しても、対応に違いがないためです。

加えて、現地オフィスと謳っていても、拠点の数が少なく点在し、実際にその場所まで行くには何時間もかかってしまうことが少なくありません。

大切なのは、トラブルが起きた時に、

・すぐにアクセスできて
・的確な対応方法をアドバイスしてもらえる

ことです。

夢カナ留学では、留学やワーキングホリデーに特化した夢カナ専用のサポートサービスとしてJTBグローバルアシスタント社と提携していますので、よりスムーズに的確な問題解決が可能です。

また、夢カナ留学には留学やワーキングホリデー経験者で編成されたカスタマーサクセスサポート部署があり、LINEによるテキストや通話でいつでも相談ができます。

JTBグローバルアシスタント社も、夢カナのサポートもともに日本語なので安心してください。

帰国後のサポート

留学やワーキングホリデーは一生に何度も体験することができない貴重な経験になる一方、多くの留学生が帰国後の就職や転職を心配されます。「長期間留学すると就職に影響がでないだろうか」「ワーキングホリデーは転職に有利だろうか」など、キャリアに不安を抱える方は少なくありません。

大学を休学して留学する学生もいれば、仕事を辞めて留学する社会人もいます。そこで、留学経験を就職・転職に活かせるように、帰国後のキャリアサポートを提供している留学エージェントもあります。

「夢カナ留学」は、留学経験を活かした本格的なキャリアサポートを提供する唯一の留学エージェントです。資格も取得して主力事業化もしています。（※2024年4月現在）

「夢カナ留学」では、専属のキャリアコンサルタントが5万社以上の求人の中からあなたにピッタリの企業をマッチングします。エントリーシートや面接の対策、TOEIC講座など充実したサポートを通して理想の未来を一緒に掴みましょう。

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留学エージェントを利用するメリット

次は、留学エージェントを利用するメリットを3つお伝えします。

留学のプロに相談できる
複雑な手続きを代行してくれる
滞在中にサポートをしてくれる

1つ目のメリットは、留学のプロに相談できるという点です。学校選びや滞在先の決定、留学に必要な書類など、留学をする上で決めなければならないことは非常に多くあります。インターネットで検索すればさまざまな情報を得られる時代ではありますが、そもそも情報が間違っていたり、情報が更新されていなかったりと、事実と異なることもあります。

そんなとき、留学エージェントを利用することで留学のプロが相談に乗ってくれます。豊富な知識と情報で、あなたに最適な留学プランを提供してくれます。

2つ目のメリットは、複雑な手続きを代行してくれるという点です。留学はプラン設計ももちろん重要ですが、プラン決定後に学校への入学手続きやビザ申請の手続き、滞在先の申込みなど、必要な事務手続きが多くあります。

そしてこのような手続きには、手間や時間がかかります。さらに手続きは英語もしくは留学先の言語で行うことが多いため、語学力も必要です。自分で手続きをする時間や語学力がない方は、留学エージェントを利用すると良いでしょう。

3つ目のメリットは、滞在中にサポートをしてくれる点です。やはり日本語が通じない海外で長期間滞在するとなると、トラブルや心配事が出てきます。そのときに、日本語で相談できる機関があれば安心です。

留学エージェントを利用しない場合のデメリット

続いて、留学エージェントを利用しない場合のデメリットを2つご紹介します。

自分に合った語学学校選びができない可能性がある
手続きでミスが生じる可能性がある

1つ目のデメリットは、自分に合った語学学校選びができない可能性があることです。先ほどもお伝えしましたが、留学エージェントを利用すると、数ある選択肢の中からコンサルタントがあなたにピッタリのプランを提供してくれます。

しかし留学エージェントを利用せずに自分で手続きをする場合、得られる情報が限られるため、選択肢も狭まってしまうかもしれません。

2つ目のデメリットは、手続きでミスが生じる可能性があることです。学校の入学申請からビザの申請、滞在先の手続きまでを英語（外国語）で行う必要があるため、英語力に不安がある方は正しい順序や方法で手続きを進められないことも考えられます。

またビザに関しては、国ごとに必要な書類や条件が異なります。常に最新情報をチェックしておかなければならないため、情報を誤って入手してしまうと、手続きでミスが生じる可能性があるでしょう。

留学エージェントにも種類がある

実は「留学エージェント」と言っても、さまざまな種類があります。主な違いは次の2点です。

手数料が無料 or 有料
国内エージェント or 現地エージェント

手数料が無料 or 有料

まず手数料に関しては、基本的に「学校の入学手続き」に関する手数料を意味します。

手数料が無料の留学エージェントは、学校側から紹介料をもらっているため留学生にかかる手数料は発生しません。無料と聞くとお得なイメージがありますが、本当に留学生のためになるプランを提供しているかどうかをしっかりと比較・検討することが重要です。

留学エージェントが、学校側のみから手数料を得ているビジネスモデルでは、手数料の高い特定の語学学校のみに必要以上に長期で通うプランの提案となる可能性が高いためです。

一方で手数料が有料の留学エージェントは、留学生から手数料を取り学校の入学手続きを代行しています。その分留学前のサポートがしっかりしているなどのメリットも多く見られます。

どちらも入学手続きをサポートしてくれるという点では同じですが、仕組みが異なります。

国内エージェント or 現地エージェント

国内エージェントは日本国内にオフィスを構えており、会社の規模が大きく、現地オフィスを設けているところもあります。現地エージェントと比べると、料金が高い傾向にありますが、その分、出発前から対面で手厚いサポートを行ってくれることが多く、安心感や満足度が高いでしょう。

一方、現地エージェントは「地域特化型エージェント」「多国籍エージェント」などと言われる留学エージェントです。比較的料金が安い一方で、会社の規模は小さく、日本国内にオフィスがないことが多いです。出発前の対面サポートを行ってないことがほとんどで、メールでのやりとりがメインとなります。

留学エージェントを選ぶときは、手数料と拠点によるメリット・デメリットを考えながら自分に合ったエージェントを選びましょう。

留学エージェント利用の費用相場

手数料が無料の留学エージェントを利用した場合、手数料はかかりません。しかし出発前の英会話レッスンや空港からの送迎など、基本サービス外のサポートを受けると追加費用が必要です。

手数料が無料という利点がある一方で、有料エージェントに比べて受けられるサポートが制限される可能性が高いということも覚えておきましょう。

手数料が有料のエージェントは、およそ3万円〜数十万円かかることがあります。しかしエージェントによって手数料はさまざまです。

有料エージェントの手数料を比較することが困難な理由は、それぞれ内訳が明確でないことが多いからです。また、渡航先や目的など諸条件によっても手数料が異なるため、一律の手数料を提示することができません。

気になる留学エージェントをいくつか取り上げ、実際に話を聞いて比較してみると良いでしょう。

留学エージェントを選ぶ際の注意したいポイントは？

ここまでで、留学エージェントのサポート内容や利用するメリットについて解説しました。留学エージェントを利用すると、留学のプロに相談できたり、複雑な手続きをサポートしてくれたりとさまざまなメリットがあることがわかりました。

お客さまの留学生活をより良くするためにサポートしている留学エージェントがほとんどですが、中には信頼性に欠けるエージェントも存在します。

そこで次は、留学エージェントを選ぶ際に注意したいポイントを8つご紹介します。これから留学エージェントを利用して留学しようと考えている方は、以下の8つのポイントで自分に合ったエージェントを選びましょう。

手数料や料金の明確さ
出発前の英会話レッスン
現地でのサポート
プランや選択肢の豊富さ
留学先の国や学校に関する情報量
認証・資格の有無
カウンセラーとの相性
帰国後のサポート

手数料や料金の明確さ

まずは、手数料が無料か有料かをチェックしましょう。「サポート内容は最低限で良いので、とにかく費用を安く済ませたい」という方は無料のエージェントをおすすめします。逆に「費用は多少高くても良いので、サポートがしっかりしているほうが良い」という方には、有料のエージェントをおすすめします。

しかし、無料の場合でも「必要なサポートを追加していくと結局高くなった」というケースもあります。また有料のエージェントの場合に、「高いような気がするが手数料や料金が不明確で詳細がわからない」ということも少なくありません。

留学には多額な費用がかかるものですが、わかりやすい料金体系で、しっかりと金額の詳細を説明してくれる留学エージェントを選びましょう。

出発前の英会話レッスン

出発前の英会話レッスンも、留学エージェントを選ぶ際の重要なポイントです。多くの方が語学力を上げる目的で留学をしますが、出発前の事前準備は欠かせません。

留学が始まると1日目から英語漬けの日々が始まります。ホストファミリーや友達、学校の先生との会話も全て英語です。日常会話ができる方なら問題ありませんが、全く英語ができない状態で留学する方も少なくありません。

そんなときに、留学エージェントで出発前の英会話レッスンを受講できると良いでしょう。ホストファミリーと会話するときに便利な表現など、基本的な会話を習得する貴重な機会です。

なお、一概に英会話レッスンといっても、留学エージェントによって内容が異なります。

英語学習アプリのみ提供
大手企業と提携して、通常の英会話サービスを提供
留学やワーホリに特化した独自の英語レッスンを提供　など

具体的にどのような学習ができるのか詳しく話を聞くことをおすすめします。

また、ネイティブ講師とのレッスンを提供している留学エージェントでは、「ネイティブとの会話」に慣れておくこともできます。

現地でのサポート

留学開始後、現地でサポートを行ってくれるかどうかも、留学エージェントを選ぶときに参考にしたい点です。

現地でのサポートは2種類あり、対面のサポートがあるタイプと、オンラインのメッセージのみのタイプです。これは先ほど少しお伝えしましたが、現地にオフィスを構えているかどうかによって異なります。

海外を拠点としたエージェントと一部の大手国内拠点のエージェントは、世界のいくつかの都市にオフィスがあります。一般的には留学生に人気の大都市にあることが多く、現地で何かトラブルや相談事があったときは対面でサポートを受けることができます。

また対面でサポートを受けられなくても、電話やメッセージによる日本語サポートを提供している留学エージェントもあります。海外での予期せぬ怪我や病気、自己や盗難などのトラブル時に日本語で相談できる先があるか、現地到着後のサポートの有無について必ず確認しておきましょう。

「夢カナ留学」では、9ヵ国17都市に現地オフィスを展開するほか、24時間365日電話やサポート専用LINEで相談できる体制を整えております。留学中の本人だけでなくご家族の方もご利用いただけます。

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プランや選択肢の豊富さ

留学のプランや選択肢の豊富さも重要です。留学エージェントによっては、1つの国や地域に特化しているところもあれば、世界各国を幅広く取り扱っているエージェントもあります。

例えば、オーストラリアに特化したエージェントとそうでないエージェントでは、オーストラリアの語学学校に関する知識や情報量が異なるでしょう。

また国だけでなく、目的によっても差があります。語学留学、高校・大学進学、ワーキングホリデー、インターンシップなど、さまざまな留学目的がある中で、語学留学に特化しているエージェント、ワーキングホリデーに強いエージェントなど多様です。

最初から1つの留学エージェントに決めてしまうのではなく、複数のエージェントの資料請求や無料相談を通してしっかりと吟味しましょう。きっとあなたに最適な留学プランが見つかるはずです。

留学先の国や学校に関する情報量

プランや選択肢の豊富さと似ていますが、留学先の国や学校についての情報量も重要です。「自分が留学する国の最新情報を更新しているか？」「ホームページに載っている情報が何年も前のものではないか？」をチェックしておきましょう。

特にワーキングホリデービザに関して、最新情報を把握しているかが重要です。国によってはビザ発給の定員が定められていたり、ここ数年で年齢条件が変更されたりしていることがあります。

しかしどれが最新情報かを見定めることは難しいので、何度もお伝えしていますが複数の留学エージェントを比較することをおすすめします。

留学カウンセラーとの相性

留学カウンセラーとの相性も、留学エージェントを決める上で重要なポイントとなるでしょう。なぜなら、留学前のカウンセリングだけでなく、留学中や留学後もサポートしてもらうことになる可能性が高いからです。

自分の悩みを親身になって聞いてくれ、さまざまな提案をしてくれる方であるか、しっかりと相性を確かめてから決めましょう。

また可能な限り、自分が行きたい国への留学経験があるカウンセラーに担当してもらいましょう。留学カウンセラーとしての知識が豊富であることも重要ですが、実際に経験したことがあるかどうかも大切です。

帰国後のサポート

最後のポイントは、帰国後のサポートです。留学して終わりではなく、その先の未来につなげるサポートをしている留学エージェントを選ぶと良いでしょう。

実際に多くの留学生が「留学後のキャリア」に悩んでいます。留学で得られる経験は計り知れないほどありますが、それを「どのように活かすことができるのかわからない」という人が多いのも確かです。

留学エージェントが提供する帰国後のサポートは、就職・転職支援です。キャリアコンサルティングを通して強みを見つけたり、履歴書の書き方指導や面接対策を行ったりすることもあります。

しかし帰国後のサポート内容はエージェントによってさまざまなので、自分の目的に合わせて選択しましょう。

「夢カナ留学」の特徴

「夢カナ留学」は、渡航前の準備から帰国後のキャリア支援まで、トータルサポートする留学エージェントです。

夢や目標を達成するオーダーメイドの留学・ワーホリプラン
プロのネイティブ講師から学ぶ英語レッスン
日本人が15％以下の語学学校のみをご案内
91％の人が2ヶ月以内に希望職種に就職
24時間365日いつでも現地サポート
帰国後の充実したキャリアサポート

夢や目標を達成するための、あなただけの留学プランを提供します。留学前の手続きや英語レッスン、滞在中の24時間サポート、そして帰国後のキャリアサポートまですべてお任せください。

また、「夢カナ留学」は「実質0円で長期留学」を実践しています。次の表は、これまでに「夢カナ留学」で世界各国へ留学・ワーホリをした方々が実際にかかった留学費用です。

	留学国（都市）	留学期間	他社見積	夢カナ留学での費用
Aさん	カナダ（バンクーバー）	1年間	85万円	0円
Bさん	カナダ（カルガリー）	1年間	100万円	0円
Cさん	ニュージーランド（クライストチャーチ）	1年間	95万円	0円
Dさん	イギリス（ロンドン）	1年6ヵ月間	100万円	0円
Eさん	オーストラリア（シドニー）	1年間	160万円	0円
Fさん	オーストラリア（メルボルン）	2年間	200万円	0円